cONDICIONES DE LA COMPRA

En el caso de piezas en stock, solo tiene que añadirla al carrito y pagar por PayPal o transferencia bancaria. Al introducir datos de envió, añada teléfono y correo electrónico para que el repartidor pueda contactarle.
Si le interesa alguna pieza fuera del stock, o encargo personal, puede ponerse en contacto conmigo a través del email [email protected] y concretamos datos para el encargo. En el caso de la compra de Workshops, talleres de fin de semana, cursos puntuales y servicios de asesoramiento o coworking se realizará el pago por medio de transferencia bancaria antes
del inicio de los mismos. la inscripción se confirma mediante el pago anticipado completo.

Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá la confirmación mediante un e-mail con los datos bancarios.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de referencia, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia mediante el correo electrónico [email protected] Pero, en cualquier caso, no se considerará efectiva la validación del servicio hasta que nuestro departamento de administración no tenga
confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, EL TORNBARCELONA SL podría paralizar el servicio contratado al no recibir la cantidad íntegra
del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

CONDICIONES DE ENVIO
Si el paquete llegase con algún desperfecto, escríbeme a [email protected] el mismo día de la entrega del paquete para poder tramitar el inconveniente. Mantenga el paquete tal cual lo recibió, Se le enviara la misma pieza en perfectas condiciones, siempre sujeto a disponibilidad, o se le devolverá el dinero en caso de no poder ser sustituido.
Venta directa en destinos dentro de la península. Para las Islas Baleares y las Islas Canarias o fuera de España escríbame a [email protected] ya que en estos casos, la venta se hace mediante transferencia bancaria tras calcular los costes de envío.
Costes de envió desde 6€
Si por no haber facilitado un teléfono móvil de contacto el paquete no ha podido ser entregado, no me hago responsable de la entrega por estar ausente del domicilio o por no haberse puesto en contacto para segunda entrega. Si por alguno de estos motivos, el paquete me es devuelto al taller no me hago responsable del coste de un segundo envió.

Plazos de entrega:
Península: 3-5 días laborables para piezas en stock
Islas Baleares, Canarias o fuera del país: 5-10 días laborables para piezas en stock.
Para piezas de las que no hay stock o quiera consultar para encargos personalizados, escríbame un e-mail a [email protected] y le diré tiempo de elaboración y precio en caso de personalización.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En caso de producto tienda:
Si no esta conforme con la pieza, puede solicitar la devolución en un máximo de 7 días desde su entrega. En caso de ser un producto personalizado, no se podría devolver.
En las devoluciones Tinapoupe no se hace responsable de los gastos de envío.
No se admiten cambios. Tendrá que hacer una devolución del artículo y hacer un nuevo pedido de la pieza que se quiera.
Para hacer devolución:
1-Enviar un e-mail a [email protected] con los datos de su pedido y la solicitud de devolución. Le contestare facilitándole los datos de envío si está dentro del plazo.
2- Deberá hacerme llegar el paquete enviado en el mismo envoltorio que se le entrego.
3- Una vez nos llegue la pieza y veamos que esta en perfectas condiciones, se reembolsará el valor del artículo devuelto por el mismo método elegido en el proceso de compra en el plazo legal establecido de 14 días naturales.

CURSOS DE FIN DE SEMANA, INTENSIVOS WORKSHOPS Y RESTO DE SERVICIOS:
Una cancelación hecha con mínimo 30 días naturales previos a la fecha del curso tendrá restituido el 100% del importe pagado, por la misma vía que se utilizó para formalizar el pago.
También es posible solicitar el cambio de fecha a un curso posterior (vinculado a disponibilidad de plazas).
Menos de 30 días naturales y más de 16 días naturales previos al curso no se hacen reembolsos, pero intentaremos ubicarte en los cursos siguientes con plazas disponibles.
Notificaciones de cancelación con menos de 15 días naturales previos al curso, no son posibles los cambios de fecha ni reembolsos. Aunque siempre intentamos buscar soluciones en la medida de lo posible.
Si el curso es anulado por el taller, entonces el alumno recibirá el 100% de lo pagado; o podrá solicitar un cambio de fecha al siguiente curso con plazas disponibles.

INFORMACION ADICIONAL
Servicio de cocciones: Todos los hornos serán cargados por mí, el precio estipulado en la lista de precios se pagará por adelantado y no me responsabilizo de los fallos o roturas de las piezas en las cocciones.

Si por causa de la mala construcción de las piezas, mal uso de los esmaltes o piezas derretidas causan algún daño en el horno tanto en las resistencias como en las placas se abonará el 100% del coste del daño producido.
Para asegurar el buen funcionamiento del horno no se realizarán concocciones.

TARJETA REGALO
La tarjeta regalo caducan y deben realizar la reserva antes de seis meses desde la compra del bono regalo, aunque sea para una fecha posterior.
Cualquier duda me puedes mandar un e-mail a [email protected]